Условия и положения

Добро пожаловать на сайт www.hellosim.com.

HelloSIM является торговой маркой ООО “GMobile”. Использование сайта и услуг, предоставляемых непосредственно HelloSIM или туристическими партнерами, являются предметом данного “Пользовательского соглашения”, а также операционных правил или политики, которые могут публиковаться HelloSIM время от времени.

Внимательно прочитайте данное “Пользовательское соглашение”. Поставив галочку напротив фразы “Я прочитал и принимаю условия использования HelloSIM”, во время регистрации аккаунта, или используя сайт или услуги HelloSIM, вы принимаете данное “Пользовательское соглашения”. Если вы не согласны с данным “Пользовательским соглашением”, пожалуйста, не используйте сайт или услуги HelloSIM.  

Настоящее Соглашение между вами и HelloSIM вступает в силу с момента покупки туристической SIM-карты HelloSIM.  

Использование в роуминге SIM-карты HelloSIM, ассоциированного с ней номера и аккаунта возможно в сетях операторов, с которыми у нас есть соглашение о предоставлении GSM и/или GPRS услуг.

В работе туристической SIM-карты HelloSIM используется технология GPRS (пакетная радиосвязь общего пользования), что подразумевает некоторые ограничения в покрытии и качестве. Несмотря на то, что мы прилагаем максимум усилий для устранения этих ограничений и обеспечения доступности GSM услуг в любое время и в любом месте, мы не несем ответственности за всякого рода неполадки или ограничения услуг в силу тех или иных причин. Вы можете совершать и получать звонки, только если находитесь в зоне действия соответствующей сети.

Термины и определения

В настоящем Соглашении термины и определения, указанные ниже, будут иметь следующее значение:

“Аккаунт” - это совокупность информации, которую вы предоставили нам, включая персональную информацию и количество денег на счету для использования наших услуг.

“Звонки” - локальные и международные звонки, осуществляемые в зоне покрытия операторов, с которыми у нас есть соглашение о предоставлении услуг мобильной связи.

"Оплата" - сумма, оплачиваемая за покупку продуктов и сервисов HelloSIM, согласно прейскуранту, который обновляется время от времени;

“Сертификат” - карта, на которой напечатана информация об услугах в рамках вашей подписки;

“Кредитная карта” и/или “Дебетная карточка” - платёжная карта, выданная банком на ваше имя, предназначенная для совершения денежных операций в рамках настоящего Соглашения напрямую либо через наших партнеров;

“Кредит” -  денежная сумма, которая перечисляется на ваш аккаунт при пополнении счета;

“Служба поддержки” - подразделение компании, ответственное за осуществление коммуникации с клиентами. Служба поддержки работает круглосуточно без выходных. В службу можно обращаться с вопросами, жалобами и предложениями по телефону, электронной почте или посредством онлайн чата на сайте.  

“День” - период с 00:00:00 to 23:59:59

“Туристическая SIM карта,” “GSM услуги” или “GPRS услуга” - возможность совершать звонки, получать или отправлять данные, используя предоплатную или постоплатную систему оплаты, и включает любые другие GSM услуги, которые мы предоставляем как часть наших услуг.

“GPRS” - («пакетная радиосвязь общего пользования») — надстройка над технологией мобильной связи GSM, осуществляющая пакетную передачу данных.

“GSM Gateway” - GSM-шлюз — устройство, позволяющее переводить телефонный трафик из сетей традиционной телефонии напрямую в сети сотовой связи стандарта GSM (и обратно).

“Международный роуминг” или “Роуминг” - процедура предоставления услуг (голосовые вызовы, мобильный интернет, SMS-сообщения) абоненту вне зоны обслуживания «домашней» сети абонента с использованием ресурсов другой (гостевой) сети.  

"Мобильный телефон" или “Трубка” - мобильное устройство, которое может быть подключено к нашему Сервису через служебную сеть для использования услуг HelloSIM.

“Месяц” - календарный месяц с даты наступления события в рамках настоящего Соглашения.

"Сеть" - сотовая телекоммуникационная система, поддерживающая наши услуги.

“PIN” - персональный идентификационный номер, который используется для безопасности SIM-карты.

“Продукт” - SIM-карта, которую предоставляет вам HelloSIM;

"Прейскурант" - список цен и тарифов на продукты и услуги. Список цен на тарифы и услуги, оплачиваемые по предоплатной системе могут периодически обновляться.

“Политика конфиденциальности” - положения политики HelloSIM по сбору и обработке персональных данных - www.helloSIM.com.

"Регистрация" и "Зарегистрироваться" - принятие вашей заявки на использование наших услуг.   

"Права" -  авторские права, торговая марка и прочие права относящиеся к интеллектуальной собственности.

“Услуги” - телекоммуникационные услуги, предоставляемые с момента активации SIM-карты, включая минуты разговора, которые можно использовать для совершения локальных и международных звонков, отправки и получения электронных сообщений через Интернет, доступа к информации в Интернете, а также других услуг, которые мы обязуемся предоставлять, включая голосовую почту и услуги международного роуминга;

“SIM-карта” - предоставленная вам карта или другой девайс, в котором содержится уникальный мобильный номер, разрешающий доступ мобильного телефона к Услугам.

“Пополнение кредита” - перевод денежных средств на ваш аккаунт HelloSIM с кредитной или дебетной карты, PayPal, и т.д.

 

Договор на оказание услуг абоненту

 

 

 

Заказать Интернет Пакет

Чтобы заказать интернет-пакет, пожалуйста, выберите опцию