Контакты - HelloSim

FAQ

Как активировать интернет-пакеты?

  1. Для активазии интернет-пакета 200 МБ (стоимость — $5, период действия — 7 дней) наберите *133*1№ и нажмите кнобку вызова.
  2. Для активации интернет-пакета 500 MB (стоимость — $9, период действия — 14 дней) наберите *133*2# и нажмите кнопку вызова.
  3. Для активации интернет-пакета 1 GB (стоимость -$15, период действия — 30 дней) наберите*133*3# и нажмите кнопку вызова
  4. Для активации интернет-пакета 2 GB ( стоимость — $27, период действия — 30 дней) наберите*133*6# и нажмите кнопку вызова.
  5. Для активации интернет-пакета 3 GB (стоимость — $35, период действия — 30 дней) наберите *133*4# и нажмите кнопку вызова.
  6. Для активации интернет-пакета 5 GB data bundle (стоимость -$45, период действия — 60 дней) наберите *133*5# и нажмите кнопку вызова.

 

Как проверить остаток трафика интернет-пакета?

Наберите *133# и нажмите кнопку вызова.

Во скольких странах работает карта HelloSIM?

На данный момент карта HelloSIM работает в 207 странах.

Какой ПИН-код у моей карты?

ПИН-код вашей карты HelloSIM — 0000

Как я могу зарегистрировать карту HelloSIM?

Как только вы вставите карту в свой телефон, карта зарегистрируется автоматически, и вы получите  SMS-сообщение с номером телефона и текущим балансом.

Как набирать номер?

Номер телефона должен быть набран в международном формате (00 или +).

Что такое “callback” (“обратный звонок”)?

Как только вы набираете номер вызываемого абонента вызов заканчивается, и в течение нескольких секунд на ваш телефон поступает входящий звонок. Вы отвечаете на вызов и дожидаетесь ответа абонента.

Я не могу совершать и принимать звонки. Что мне делать?

Иногда регистрация SIM-карты не происходит автоматически. В этом случае вам необходимо выбрать сеть вручную.

Как я могу проверить баланс?

Наберите *100# и нажмите кнопку вызова.

Как я могу узнать номер моей карты HelloSIM?

Наберите *101# и нажмите кнопку вызова.

Как я могу перевести баланс с одной карты HelloSIM на другую карту HelloSIM ?

Наберите *105* номер карты HelloSIM получателя в международном формате*сумма# и нажмите кнопку вызова.

Какую сумму я могу перевести на другую карту HelloSIM?

Вы можете перевести любую сумму, при условии, что после перевода на вашем балансе останется сумма не менее $1.00

В течение какого периода времени я могу использовать пополняемую сумму?

Использование суммы на балансе карты не имеет срока, вы можете использовать ее в любое время.

Как настроить Интернет на моем iPhone?

Зайдите в Настройки, перейдите в меню «Сотовая связь» → «Параметры данных» →  “Сотовая сеть передачи данных” и введите “hellosim” в поле “APN”.

Как посылать недорогие SMS-сообщения через HelloSIM?

Следуйте приведенным ниже инструкциям:

Для iPhone: Меню (Menu) → Телефон (Phone) → Приложения SIM (SIM Applications) → SMS

Для Android (с одной SIM картой): Меню (Menu) → Меню SIM (SIM Menu) → SMS

Для Android (с двумя SIM картами): Меню (Menu) → Панель инструментов (Tools) → SIM карта (SIM Card) →  HelloSIM

Как настроить мобильный Интернет на устройстве с операционной системой Android?

Зайдите в Настройки, выберите в меню «Беспроводные сети» (или «Ещё…», или «Дополнительно») → «Мобильная сеть» (или «Мобильные сети», или иное схожее наименование) → Aктивировать “Мобильный интернет” → «Точка доступа» (или «Точки доступа», или «APN») → «Создать» или «Новая точка доступа»→ Введите данные — имя: “HelloSIM”; APN: “helllosim»→ Сохраните (Save).

Наши контакты

 

HelloSIM США

4767 ул. Ашингтон, Лас Вегас, штат Невада 89147

Tel: + 1 (646) 517-5051

E-mail: info@hellosim.com

HelloSIM Армения

Республика Армения, г.Ереван 0028, ул. Братьев Орбели, д.45 Orbeli Brothers

Tel: +374 (011 ) 990 111

E-mail: info@hellosim.com

HelloSIM Беларусь

4-й пер. Кольцова, д. 51, пом. 321, Минск 220131, Беларусь

Tel 1: +375 (29) 908-2888

Tel 2: +375 (17) 300-0083

E-mail: info@hellosim.com

HelloSIM Грузия

Грузия, г. Тбилиси, улица Ардони, д.3

Tel: +995 (550) 000 111

E-mail: info@hellosim.com

Full Name (required)